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      Reflexión de la Semana

      Lo que otras personas piensen de ti no debe ser motivo de inquietud. La reputación es algo que los demás construyen alrededor de tu persona, pero lo que verdaderamente importa es lo que tu conciencia te dicta: cómo la sientes, cómo se manifiesta en tu ánimo. Si la sientes limpia y clara vive tu vida con tranquilidad y alegría. Deja que el mundo ruede.

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Seminarios

Detalles
Publicado el Martes, 24 Abril 2012 20:34
Categoría: Conferencias
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CALIDAD EN EL SERVICIO

Se adquirirán los principios básicos para mejorar el servicio otorgado a clientes internos y externos. Busca fomentar la cultura del "valor agregado" y la anticipación en todas las actividades que realizan.

RELACIONES INTERPERSONALES LIDERAZGO

Objetivo: Proporcionar las herramientas básicas para desarrollar un liderazgo efectivo. Analizar los principios y cualidades que tiene un líder orientado al servicio de los demás y buscando la armonía entre sus colaboradores.

VENTAS EFECTIVAS

Objetivo: Proporcionar las herramientas necesarias para realizar ventas exitosas y acorde a las necesidades de los clientes. Identificar las características que tiene el vendedor de calidad y las fortalezas internas que se tienen en el proceso de la negociación para las ventas.

TRABAJO EN EQUIPO

Objetivo: Identificarán los factores que fomentan el desarrollo de equipos competitivos, administrando mejor los recursos y el tiempo. Analizar la importancia de trabajar con entusiasmo y dinamismo, fomentando la capacidad de adaptación para trabajar con personalidades diferentes.

PLANEACION Y ADMINISTRACION DEL TIEMPO

Objetivo: Proporcionar las herramientas básicas para la planeación de actividades a corto, mediano y largo plazo. Sensibilizar sobre la importancia de la organización de actividades en la vida diaria y en el trabajo con el fin de cumplir con las metas trazadas y cambiar nuestro estilo de vida.

FORMACION DE INSTRUCTORES

Objetivo: Proporcionar las herramientas básicas que permitan comunicar nuestras ideas con la mayor seguridad y confianza, tanto en público como en lo individual. Desarrollar un conjunto de habilidades que permita a cada participante vender sus ideas y mejorar de inmediato su desempeño laboral.

ESARROLLO PERSONAL

Objetivo: Impartir las bases que fundamentan un servicio excepcional, con alto valor agregado y orientado a la satisfacción de los clientes y del personal que lo proporciona. Identificar, analizar y proporcionar las herramientas necesarias en los procesos básicos en la negociación con personas, incrementando la comunicación e integración con clientes, proveedores y nuestra propia familia. Analizar los errores más comunes en nuestras relaciones con los demás y la forma práctica para el trato con personas difíciles.
 

*Seminarios impartidos por personal capacitado por el Doctor Cesar Lozano.

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